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POL脥TICA DEL SISTEMA DE GESTI脫N

La experiencia de los trabajadores de TREE OF LIFE, se ha materializado en el desarrollo de un gran conocimiento interno sobre su actividad. Sin embargo, el objetivo corporativo de satisfacer las necesidades de su cliente se sigue manteniendo en el tiempo, as铆 como su deseo de demostrar a los potenciales clientes su capacidad para prestar un servicio de calidad y respetuoso con el medioambiente.

TREE OF LIFE, consciente del papel que la innovaci贸n tiene en la mejora de la calidad y el respecto por el medio ambiente, trabaja por identificar e incorporar a su actividad los 煤ltimos avances en tecnol贸gicos que aporten mayor eficacia a sus servicios.

Por deseo de la alta Direcci贸n de TREE OF LIFE, se ha establecido e implantado un Sistema de Gesti贸n Integrado en base a las normas ISO 9001:2015, UNE-EN 15017:2006 e ISO 14001:2015, teniendo en cuenta las necesidades de la organizaci贸n y su contexto.

De este modo, para mantener un servicio de calidad y respetuoso con el medio ambiente, y la consecuente satisfacci贸n de los clientes, la alta Direcci贸n de la empresa fijar谩 peri贸dicamente y por escrito, unos objetivos de calidad y ambientales cuantificables, previsiblemente alcanzables y coherentes con la pol铆tica de calidad y medio ambiente, que servir谩n para definir la direcci贸n en la que se deben orientar los esfuerzos de la Organizaci贸n.

Las directrices generales que se establecen para la consecuci贸n de estos objetivos son las siguientes:

Proporcionar a los clientes el servicio con la mejor calidad, al menor coste posible y en los plazos establecidos acorde con los requisitos y especificaciones establecidas -expl铆citas o impl铆citas- y la normativa o legislaci贸n vigente. Realizar un servicio respetuoso con el medio ambiente, con un uso sostenible de los recursos, minimizando el impacto ambiental de su actividad, y protegiendo el medio ambiente, incluyendo la prevenci贸n de la contaminaci贸n. Establecimiento de una sistem谩tica documentada (o normalizaci贸n) para asegurar la calidad de los servicios.

Implantaci贸n en la Organizaci贸n de la mejora continua como norma de conducta. An谩lisis permanente de la informaci贸n, tanto propia como la recabada de los clientes, para prevenir fallos, sus consiguientes riesgos y mejorar el servicio a nuestros clientes.

El Sistema de Gesti贸n Integrado de TREE OF LIFE ha sido elaborado con el objetivo de anticiparse y adaptarse a los cambios del entorno de forma que se trabaje sobre la anticipaci贸n de los riesgos, m谩s que sobre la correcci贸n de los defectos que 茅stos puedan generar en el sistema. La alta Direcci贸n de TREE OF LIFE se compromete a cumplir los requisitos y mejorar continuamente la eficacia del sistema de gesti贸n integrado, as铆 como a desarrollar las directrices que en aspectos de Calidad y Medio ambiente se fijan en este Manual. Por 煤ltimo, la organizaci贸n, como un todo, tiene en cuenta el contexto cambiante en el que desarrolla su actividad por lo que el personal de TREE OF LIFE trabaja por adaptarse al mismo buscando en el conocimiento externo ideas para implementar y hacer parte del conocimiento de su organizaci贸n para que este aumente y se enriquezca con el tiempo.

 

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